Jugendschutz-PIN vergessen? Kindersicherung zurücksetzen
Ein Punkt, der beim Verkaufsvorbereiten gern übersehen wird: die Kindersicherung. Anders als Accounts oder Spielstände sitzt sie oft an einer Stelle, an die man nicht sofort denkt – hier zeigen wir, worauf es ankommt.
Warum die Kindersicherung leicht vergessen wird
Wer seine Konsole verkauft, denkt meist zuerst an Accounts, Spielstände und Zahlungsdaten – das ist auch richtig so und im Ratgeber zum sicheren Löschen deiner Daten ausführlich beschrieben. Die Kindersicherung beziehungsweise der Jugendschutz-PIN liegt aber in einem eigenen Menüpunkt, der von einem normalen Werksreset nicht immer sauber miterfasst wird, wenn zuvor etwas schiefläuft – etwa wenn der Reset abgebrochen wird oder nur der Benutzerprofil-Teil, nicht aber die systemweiten Einstellungen zurückgesetzt wurden.
Besonders ärgerlich wird es, wenn eine Konsole ursprünglich für ein Kind eingerichtet war: Spielzeitbegrenzungen, Alterseinstufungen und Kommunikationssperren sind dann oft mit einem PIN verknüpft, den nur die einrichtende Person kennt. Bleibt dieser PIN nach dem Verkauf aktiv, kann die neue Besitzerin oder der neue Besitzer plötzlich keine Spiele ab 16 oder 18 starten, keine Online-Funktionen nutzen oder findet sich in einer täglichen Zeitbegrenzung wieder – ohne zu wissen, warum.
Kindersicherung je Konsole zurücksetzen
PIN unbekannt oder von einer Vorbesitzerin/einem Vorbesitzer gesetzt
Alle bei uns angekauften Konsolen werden vor der Weitergabe technisch geprüft und vollständig zurückgesetzt – als Käuferin oder Käufer im ForEverKids-Shop musst du dich um dieses Thema also nicht kümmern. Kaufst oder erbst du eine Konsole jedoch auf einem anderen Weg und stößt auf eine aktive Kindersicherung, deren PIN du nicht kennst, gibt es je nach Hersteller unterschiedliche Wege weiter: Bei der Nintendo Switch führt der Menüpunkt "PIN vergessen?" innerhalb der Kindersicherung zu einer Anfragenummer, die zusammen mit einem Nachweis über den Nintendo-Support aufgelöst werden kann. Bei 3DS/2DS ist der Ablauf ähnlich – hier wird die angezeigte Anfragenummer telefonisch oder online beim Support eingereicht, woraufhin ein einmaliger Freischaltcode ausgegeben wird.
Bei PlayStation und Xbox reicht es in aller Regel, das Gerät aus der jeweiligen Konto-Familiengruppe zu entfernen beziehungsweise sich mit einem neuen, eigenen Konto anzumelden – ein gesonderter Reset-Prozess beim Hersteller ist hier normalerweise nicht nötig, da die Einschränkungen kontogebunden und nicht dauerhaft im Gerät gespeichert sind.
Kurz-Checkliste vor dem Versand
- Kindersicherung deaktiviert oder Gerät vom Familienkonto getrennt? Prüfe den entsprechenden Menüpunkt einmal gezielt, unabhängig vom allgemeinen Werksreset.
- Nach dem Reset einmal neu gestartet? Erscheint der ursprüngliche Einrichtungsassistent ohne Altersabfrage oder PIN-Aufforderung, war der Reset vollständig.
- Eigenen PIN notiert, falls doch etwas übrig bleibt? Solltest du dich nicht erinnern, ob und welchen PIN du je vergeben hast, notiere zumindest, dass eine Kindersicherung grundsätzlich aktiv war – das hilft bei einer eventuellen Rückfrage.
Weiterlesen
Wie du Accounts, Spielstände und Zahlungsdaten vollständig entfernst, steht im Ratgeber zum sicheren Löschen deiner Daten. Für Eltern, die noch unsicher sind, welche Konsole zu ihrer Familie passt, lohnt sich zusätzlich ein Blick in den Ratgeber Welche Konsole passt? Unterschiede für Eltern erklärt. Und wie du den technischen Zustand deiner Konsole vor dem Verkauf richtig einschätzt, erklärt der Zustands-Ratgeber.
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